Post by account_disabled on Jan 28, 2024 1:24:01 GMT -8
复制链接 Instagram 上的生意正在蓬勃发展。每个月，全球有超过10 亿人使用 Instagram 进行娱乐、获取灵感、购物等。品牌就在他们身边。 所有行业的品牌都可以从 Instagram 上受益，因为90% 的用户在该平台上关注企业。此外，人们对 Instagram 上的品牌持积极态度：根据Facebook 的一项调查，人们表示他们认为 Instagram 上的品牌受欢迎（78%）、相关（74%）并且致力于建立社区（72%）。 建立社区和支持客户对于通过社交媒体吸引和留住客户至关重要。Messenger 平台合作副总裁 Konstantinos Papamiltiadis 在谈到Sprout Social 为 Instagram 推出 Messenger API支持时表示：“企业和人们之间的信息交流比以往任何时候都多，Instagram 是与客户联系和建立关系的重要渠道。”消息功能。 社交媒体营销不仅仅是与您的客户和粉丝交谈，还包括与他们交谈。直接消息 (DM) 是 Instagram 上品牌与其客户之间的关键联系点。
无论人们是在寻求客户服务、有疑问还是只是想赞扬您的内容，都会通 WhatsApp 数据 过消息传递。 继续阅读，详细了解如何使用 Instagram 商业私信有效地为您的粉丝和客户提供服务。 什么是 Instagram 直接消息传递？ 据 Instagram 称，每月有1.5 亿人通过该平台与企业进行对话。虽然很多此类对话发生在公共评论部分，但 Instagram 商业私信为人们提供了评论部分所没有的隐私。 Instagram DM 可实现即时的一对一企业对消费者沟通。企业不仅限于在 Instagram 私信中使用文本。人们和企业还可以通过其他几种方式来提高客户参与度： 发送内容丰富或有趣的图像和视频。 分享展示您品牌个性的 GIF。 使用语音消息指导客户或引导客户完成故障排除。 嵌入来自您的企业、品牌大使、影响者等的 Instagram feed 帖子。 放置位置图钉以帮助客户导航至商店、活动等。 为什么您的品牌应该使用 Instagram 私信开展业务 在那个小气泡图标的背后是让你的 Instagram DM 策略流行的能力和机会。 与客户联系 建立社区和忠诚的客户需要双向沟通。
仅仅观察人们在说什么是不够的，营销人员需要做出反应和回应。 2020 Sprout 社交指数强调了消费者在社交媒体上参与品牌并向其传达信息的原因 人们在社交媒体上向品牌发送私信的原因有一百万个。他们常常想分享自己的美好经历。有时是因为客户服务问题或隐私问题。消费者在不同社交渠道上的行为有所不同，但 Instagram 用户也会出于这些原因而进行接触，这是理所当然的。无论动机是什么，表明您的品牌会倾听、回应并采取行动都是业务的助推器。 提供卓越的客户支持 随着 Instagram 不断为企业增强其功能，并且随着越来越多的品牌和消费者接受该平台的购物功能，企业应该准备好在购买路径开始的地方提供客户服务。 根据 Harris 民意调查，代表 Sprout Social 的67% 的消费者认为响应式客户服务是在社交品牌上创造积极体验的最重要因素。因此，Instagram DM 是您的客户服务策略的重要基础。 改进您的 Instagram 快拍策略 对Instagram Stories的反应和回复会直接发送到企业的收件箱，从而启动一条沟通线索或建立在之前与该人的对话的基础上。 如今，快拍已成为任何高影响力 Instagram 策略的重要组成部分。功。
无论人们是在寻求客户服务、有疑问还是只是想赞扬您的内容，都会通 WhatsApp 数据 过消息传递。 继续阅读，详细了解如何使用 Instagram 商业私信有效地为您的粉丝和客户提供服务。 什么是 Instagram 直接消息传递？ 据 Instagram 称，每月有1.5 亿人通过该平台与企业进行对话。虽然很多此类对话发生在公共评论部分，但 Instagram 商业私信为人们提供了评论部分所没有的隐私。 Instagram DM 可实现即时的一对一企业对消费者沟通。企业不仅限于在 Instagram 私信中使用文本。人们和企业还可以通过其他几种方式来提高客户参与度： 发送内容丰富或有趣的图像和视频。 分享展示您品牌个性的 GIF。 使用语音消息指导客户或引导客户完成故障排除。 嵌入来自您的企业、品牌大使、影响者等的 Instagram feed 帖子。 放置位置图钉以帮助客户导航至商店、活动等。 为什么您的品牌应该使用 Instagram 私信开展业务 在那个小气泡图标的背后是让你的 Instagram DM 策略流行的能力和机会。 与客户联系 建立社区和忠诚的客户需要双向沟通。
仅仅观察人们在说什么是不够的，营销人员需要做出反应和回应。 2020 Sprout 社交指数强调了消费者在社交媒体上参与品牌并向其传达信息的原因 人们在社交媒体上向品牌发送私信的原因有一百万个。他们常常想分享自己的美好经历。有时是因为客户服务问题或隐私问题。消费者在不同社交渠道上的行为有所不同，但 Instagram 用户也会出于这些原因而进行接触，这是理所当然的。无论动机是什么，表明您的品牌会倾听、回应并采取行动都是业务的助推器。 提供卓越的客户支持 随着 Instagram 不断为企业增强其功能，并且随着越来越多的品牌和消费者接受该平台的购物功能，企业应该准备好在购买路径开始的地方提供客户服务。 根据 Harris 民意调查，代表 Sprout Social 的67% 的消费者认为响应式客户服务是在社交品牌上创造积极体验的最重要因素。因此，Instagram DM 是您的客户服务策略的重要基础。 改进您的 Instagram 快拍策略 对Instagram Stories的反应和回复会直接发送到企业的收件箱，从而启动一条沟通线索或建立在之前与该人的对话的基础上。 如今，快拍已成为任何高影响力 Instagram 策略的重要组成部分。功。